Sales Support Specialist

Cześć, cieszymy się, że do nas zajrzałeś(-aś). Jesteśmy Oktawave – największą polską chmurą publiczną należącą do spółki Netia S.A., będącą częścią Grupy Polsat Plus. Dostarczamy rozwiązania multicloud oparte na chmurze własnej i/lub globalnych dostawców: Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform. Zapewniamy pełne wsparcie w migracji i zarządzaniu infrastrukturą chmurową.

Wiemy, że dobra atmosfera pracy jest czymś, co nas wyróżnia. Wierzymy, że stabilność, jaką daje praca w dużej firmie, świetnie współgra z klimatem startup-u. Lubimy ze sobą współpracować – chętnie dzielimy się wiedzą, pomagamy sobie i wzajemnie się szanujemy. Cenimy poczucie humoru i proaktywność. Stawiamy na zadaniowy model pracy - liczy się dla nas przede wszystkim efekt, a nie liczba godzin spędzonych przy komputerze.

TERAZ CZAS NA KONKRETY

Na co dzień będziesz pracować w zespole Sales Support dbając o bieżącą obsługą operacyjną oraz zapewniając wsparcie w procesach sprzedażowych i finansowych firmy. Chcemy, aby osoba na tym stanowisku była odpowiedzialna za całościową obsługę klientów biznesowych - od wsparcia przy projektowaniu koncepcji usług, przez przygotowanie dokumentów oraz rozliczenia finansowe, aż po koordynację działań związanych z obsługą posprzedażową klientów biznesowych. Będziesz pracować w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy nastawionym na innowacyjność i rozwój nowych usług. Będziesz mieć realny wpływ na rozwój naszych procesów operacyjnych, jakość obsługi oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań. Pracujemy zespołowo, więc liczymy na to, że chcesz i potrafisz dzielić się swoją wiedzą.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Kwalifikacja i przydzielanie leadów,
• Przygotowywanie dokumentów niezbędnych do podpisania umowy / aneksu / cesji i innych dokumentów dla Sprzedaży B2B,
• Koordynowanie wewnętrznego procesu podpisywania dokumentów elektronicznych i papierowych,
• Wsparcie w procesie uruchomienia usług od strony backoffice, w tym koordynacja działań między działami,
• Prowadzenie rozliczeń za usługi chmurowe Microsoft, AWS i GCP klientów biznesowych,
• Operacyjna obsługa faktur i rozliczeń,
• Wprowadzanie danych do systemów CRM oraz ich aktualizacja,
• Współpraca z zespołem technicznym w celu zapewnienia wysokiej jakości usług,
• Archiwizacja dokumentacji,
• Wsparcie w przygotowywaniu raportów i rozwiązań wspomagających bieżącą pracę zespołu,
• Wsparcie w tworzeniu procedur wewnętrznych dotyczących procesów związanych z obsługą klienta.

WYMAGANIA

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane doświadczenie we wsparciu sprzedaży lub projektowaniu procesów sprzedażowych),
• Wykształcenie średnie lub wyższe,
• Dobra znajomość MS Excel oraz obsługa narzędzi MS Office,
• Znajomość systemu Microsoft Dynamics oraz narzędzi Atlassian (mile widziane),
• Ogólna znajomość zagadnień informatycznych i procesów sprzedażowych,
• Znajomość usług chmurowych (mile widziane),
• Innowacyjność, zdolność do generowania oraz wdrażania nowych pomysłów i kreatywnych rozwiązań, które mogą przyczynić się do usprawnienia procesów w firmie,
• Sumienność i wytrwałość w dążeniu do osiągania celów,
• Dobra organizacja pracy, umiejętność planowania oraz ustalania priorytetów,
• Asertywność i umiejętność pracy pod presją czasu,
• Dokładność i skrupulatność w wykonywaniu zadań,
• Umiejętność współpracy z działami technicznymi,
• Samodzielność,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1/B2.

OFERUJEMY

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju,
• Pracę w dynamicznym i innowacyjnym środowisku,
• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą,
• Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,
• Karta Multisport,
• Opieka medyczna w LuxMed,
• Ubezpieczenie na życie,
• Liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy.