Kierownik ds. Kluczowych Klientów

Cześć, cieszymy się, że do nas zajrzałeś(-łaś). Jesteśmy Oktawave – największą polską chmurą publiczną należącą do spółki Netia S.A., będącą częścią Grupy Polsat Plus. Dostarczamy rozwiązania multicloud oparte na chmurze własnej i/lub globalnych dostawców: Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform. Zapewniamy pełne wsparcie w migracji i zarządzaniu infrastrukturą chmurową.

Wiemy, że dobra atmosfera pracy jest czymś, co nas wyróżnia. Wierzymy, że stabilność, jaką daje praca w dużej firmie, świetnie współgra z klimatem startup-u. Lubimy ze sobą współpracować – chętnie dzielimy się wiedzą, pomagamy sobie i wzajemnie się szanujemy. Cenimy poczucie humoru i proaktywność. Stawiamy na zadaniowy model pracy - liczy się dla nas przede wszystkim efekt, a nie liczba godzin spędzonych przy komputerze.

TERAZ CZAS NA KONKRETY

Na co dzień będziesz pracować w zespole Sales Support (będącego częścią zespołu Sales) nad bieżącą obsługą operacyjną oraz wspieraniem procesów sprzedażowych i finansowych. Chcemy, aby taka osoba była odpowiedzialna za realizację całego cyklu obsługi klientów - od wczesnej koncepcji usług, przez rozliczenia finansowe, aż po koordynację działań związanych z obsługą klientów biznesowych. Będziesz mieć realny wpływ na rozwój naszych procesów operacyjnych, jakości obsługi oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań. Pracujemy zespołowo, więc liczymy na to, że chcesz i potrafisz dzielić się swoją wiedzą.

Zadania, które na Ciebie czekają

• Prowadzenie rozliczeń za usługi chmurowe Microsoft, AWS i GCP klientów biznesowych,
• Operacyjna obsługa FV i rozliczeń,
• Przygotowywanie dokumentów niezbędnych,do podpisania umowy / aneksu / cesji i innych dokumentów dla Sprzedaży B2B,
• Koordynowanie wewnętrznego procesu podpisywania dokumentów elektronicznych i papierowych,
• Kwalifikacja i przydzielanie Leadów,
• Tworzenie procedur wewnętrznych dotyczących procesów związanych z obsługą klienta,
• Weryfikacja i aktualizacja treści zawartych w wewnętrznych systemach,
• Prowadzenie działań korygujących w ramach istniejących procesów.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku,
• Wykształcenie średnie lub wyższe,
• Dobra znajomość MS Excel oraz obsługa narzędzi MS Office,
• Ogólna znajomość zagadnień informatycznych i procesów sprzedażowych,
• Innowacyjność, zdolność do generowania oraz wdrażania nowych pomysłów i kreatywnych rozwiązań, które mogą przyczynić się do usprawnienia procesów w firmie,
• Sumienność i wytrwałość w dążeniu do osiągania celów,
• Dobra organizacja pracy, umiejętność planowania oraz ustalania priorytetów,
• Asertywność i umiejętność pracy pod presją czasu,
• Umiejętność współpracy z działami technicznymi,
• Samodzielność,
• Znajomość języka angielskiego min B1/B2.

Mile widziane

• Znajomość systemu Microsoft Dynamics oraz narzędzi Atlassian.

OFERUJEMY

• Wspierający zespół, który chętnie dzieli się wiedzą
• Zielone światło na realizację Twoich pomysłów oraz realny wpływ na rozwój działu
• Jasną ścieżkę awansu i szkolenia
• Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport, ubezpieczenie na życie
• Pracę opartą na wzajemnym zaufaniu i feedbacku
• Brak dress code’u

Dlaczego warto dołączyć do Oktawave?

• Nie sprowadzamy naszej pracy do sztywnych, korporacyjnych ram. W Oktawave możesz być sobą, pracując z ludźmi, którzy cenią nieformalną atmosferę, humor i mają dystans do siebie.
• Możesz liczyć na swobodę w działaniu. Dla nas istotny jest przede wszystkim efekt Twojej pracy.
• Dajemy Ci zielone światło na realizację Twoich pomysłów. Chcemy, żebyś miał(a) realny wpływ na rozwój firmy i czuł(a) satysfakcję z wykonywanej pracy.