Sposoby doładowań

Płatności

Niezależnie od wybranego modelu rozliczeń, dla wszystkich kont w Oktawave dostępne są takie same metody płatności. Żeby zasilić konto należy zalogować się do Panelu Admina, a następnie przejść do Billing > Płatności, wybrać preferowany sposób doładowania i zapłacić. Opiszemy dostępne metody.

Natychmiastowe wykonanie

Zgoda na natychmiastowe wykonanie umowy
Jeżeli chcesz, aby płatność została wykonana niezwłocznie, wyraź zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy. W przeciwnym wypadku, środki zostaną pobrane dopiero po 14 dniach. Opcja ta powiązana jest z możliwością odstąpienia od umowy we wspomnianym terminie i wynika z obowiązującego prawa. Jeżeli chcesz aby usługi zostały uruchomione natychmiast, prosimy o potwierdzenie zgody.

Karta płatnicza

Zanim zapłacisz za pomocą karty, musisz ją najpierw przypiąć do konta.
W tym celu wybierz Dodaj kartę, uzupełnij dane z karty i kliknij Zapisz kartę. Jeśli twoje konto spełniło warunki łącznych wpłat lub korzystasz z modelu rozliczeń postpaid, możesz także aktywować wygodną usługę płatności automatycznych, dzięki czemu nie będziesz musiał pamiętać o samodzielnym doładowywaniu salda.

Opcja Zapisz kartę przeniesie Cię do strony pośrednika płatności, gdzie dokonasz autoryzacji 3D Secure.

Po pomyślnym dodaniu tego środka płatności widoczne na niej imię i nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry numeru będą wyświetlane w Panelu. W tym samym widoku będzie można zmienić kartę na inną, bądź też ją usunąć.
Żeby usunięcie karty się powiodło, stan salda konta musi być dodatni.

Zasilenie ręczne

Jeżeli płatności automatyczne nie zostały włączone, każdorazowo należy zasilić konto ręcznie, przechodząc do sekcji Doładowania > Karta płatnicza, wpisując odpowiednią Kwotę i klikając Doładuj konto.

Jeśli łączna suma twoich wpłat jest mniejsza niż 500 PLN lub 1000 EUR/USD minimalna kwota doładowania wynosi 250 PLN lub 1000 EUR/USD.

Jeśli suma twoich wpłat jest większa niż wyżej opisany próg, minimalna kwota zasilenia za pomocą karty wynosi 50 PLN, 50 EUR lub 70 USD.

Płatności automatyczne

Po aktywowaniu usługi płatności automatycznych środki będą zawsze pobierane "z dołu".

Prepaid

Jeżeli korzystasz z usług w modelu prepaid pobranie nastąpi po przekroczeniu limitu zużycia, który jest taki sam dla wszystkich Klientów i wynosi 400 zł netto. W przypadku, gdy limit nie zostanie przekroczony w przeciągu miesiąca pobranie następuje na jego koniec - po warunkiem, że łączne zużycie od ostatniego pobrania przekroczyło 50 zł netto. W przypadku niepowodzenia płatności kolejna próba pobrania środków nastąpi następnego dnia. Usługi mogą zostać zablokowane po 3 nieudanych próbach pobrania.

Postpaid

Dla kont postpaid, po podpięciu karty i aktywowaniu usługi płatności automatycznych, pobranie dokona się niezwłocznie po wystawieniu faktury VAT.

Możliwość włączenia płatności automatycznych dostępna jest wyłącznie dla klientów, których suma wpłat wynosi 500 PLN lub 1000 EUR/USD, oraz dla klientów w modelu rozliczeniowym postpaid.

Kod promocyjny

Kody promocyjne występują w dwóch rodzajach - kwotowym i procentowym. Razem z otrzymanym kodem powinieneś otrzymać informację o rodzaju i instrukcję użycia.

Jeżeli otrzymałeś kwotowy kod promocyjny możesz zasilić swoje konto kwotą, jaki na nim widnieje - bez ponoszenia żadnych kosztów. Przejdź do sekcji Doładowania > Kod promocyjny, wpisz wspomniany kod promocyjny i potwierdź klikając Doładuj konto. Pula środków powinna zostać dodana do salda konta.

Dostępne są również kody promocyjne procentowo zwiększające kwotę doładowania. Taki kod należy wpisać w pole 'Kod promocyjny' podczas dokonywania płatności dowolnie wybranym sposobem, a saldo zostanie zwiększone łącznie o wartość dokonanej wpłaty i kodu promocyjnego.

Przelew elektroniczny

Wybierz Rodzaj przelewu jaki chcesz wykonać (bank/blik), wpisz Kwotę doładowania i kliknij Doładuj konto. Zostaniesz przekierowany do wybranej usługi, gdzie będziesz mógł dokończyć płatność.

Minimalna kwota doładowania dla wszystkich klientów wynosi 50 PLN, 50 EUR lub 70 USD.

Księgowanie środków po dokonaniu płatności (poza przelewem tradycyjnym) zazwyczaj trwa kilka do kilkunastu minut. Maksymalny czas księgowania płatności wynosi 30 minut.

Przelew tradycyjny

Przelew tradycyjny należy wykonać samodzielnie. Numer konta i dane będą widoczne w Doładowania > Przelew tradycyjny. Dla każdego naszego Klienta jest wygenerowany indywidualny numer konta do wpłat, więc środki trafią na Twoje konto w Oktawave automatycznie po dostarczeniu informacji z banku do naszej platformy.

Przelewy tradycyjne księgowane są maksymalnie do 3 dni roboczych od dnia ich wykonania.