Premium Support

Oktawave świadczy także usługi dotyczące projektowania, migracji, zarządzenia i administracji usługami chmurowymi na platformach Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform oraz Oktawave.

Ich zakres to:

• Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych,
• Instalacja i konfiguracja elementów niezbędnych do zapewnienia działania środowiska HA (w tym oprogramowania, sprzętu oraz usług),
• Bieżąca opieka polegająca na codziennej weryfikacji stanu systemu oraz analizie logów,
• Reagowanie na wszelkie zgłoszenia pochodzące z systemów monitoringu lub z innych źródeł (zgłoszeń) dotyczące systemu objętego usługą administracyjną,
• Dbanie o aktualizację oprogramowania, w tym instalacje aktualizacji oraz poprawek,
• Wsparcie w zakresie wyboru odpowiednich technologii i rozwiązań technicznych.

Technologie i narzędzia których używamy:

• Systemy operacyjne z rodziny Linux, Unix, Windows,
• Serwery web, m.in Apache, Nginx, Lighttpd, IIS,
• Usługi o silniki baz danych MySQL, PostgreSQL, MariaDB, MS SQL Server, MongoDB,
• Serwery pośredniczące (proxy) np. Varnish, Squid, Nginx, HAProxy,
• Administracja siecią LAN (firewall, routing, load balancing itp.),
• Administracja siecią SAN (zarządzanie macierzami, konfiguracja sieci SAN itp.),
• Środowiska wirtualizacji oparte o VMware,
• Serwery pocztowe: postfix/dovecot, iRedMail, MailCow, Microsoft Exchange, Microsoft365, GSuite,
• Systemy kopii zapasowych: Bacula, Bareos, IBM Tivoli, Veeam backup,
• Usługi brokerów wiadomości i magazyny danych : Redis, RabbitMQ i wiele innych,
• Narzędzia monitoringu, w tym Nagios, Cacti, Zabbix,
• Środowiska konteneryzacji: docker, Kubernetes, Openshift (on-premise oraz managed), instalacja, tworzenie i utrzymanie w modelach hybrydowych oraz multi-cloud,
• Rozwiązania aplikacyjne: tomcat, jboss, SAP Hybris,
• Agregacji i zarządzania logami: ElasticSearch, Kibana, Grafana, Netflow,
• Rozproszone systemy plików: GlusterFS, NFS, DFS,
• Rozwiązania CMS'ów: Wordpress, Drupal, Joomla.

Zakres godzin kontaktu oraz poziom dostępności do odpowiednich linii wsparcia ustalany jest indywidualnie. Koszty wsparcia na tym poszczególnych poziomach określa nasz cennik (opens new window).