Premium Support

Oktawave świadczy także usługi dotyczące projektowania, migracji, zarządzenia i administracji usługami chmurowymi na platformach Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform oraz Oktawave.

Ich zakres to:

• Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych;

• Instalacja i konfiguracja elementów niezbędnych do zapewnienia działania środowiska HA (w tym oprogramowania, sprzętu oraz usług);

• Bieżąca opieka polegająca na codziennej weryfikacji stanu systemu oraz analizie logów;

• Reagowanie na wszelkie zgłoszenia pochodzące z systemów monitoringu lub z innych źródeł (zgłoszeń) dotyczące systemu objętego usługą administracyjną;

• Dbanie o aktualizację oprogramowania, w tym instalacje aktualizacji oraz poprawek;

• Wsparcie w zakresie wyboru odpowiednich technologii i rozwiązań technicznych.

Technologie i narzędzia których używamy:

• Systemy operacyjne z rodziny Linux, Unix, Windows;

• Serwery web, m.in Apache, Nginx, Lighttpd, IIS;

• Usługi o silniki baz danych MySQL, PostgreSQL, MariaDB, MS SQL Server, MongoDB;

• Serwery pośredniczące (proxy) np. Varnish, Squid, Nginx, HAProxy;

• Administracja siecią LAN (firewall, routing, load balancing itp.);

• Administracja siecią SAN (zarządzanie macierzami, konfiguracja sieci SAN itp.);

• Środowiska wirtualizacji oparte o VMware;

• Serwery pocztowe: postfix/dovecot, iRedMail, MailCow, Microsoft Exchange, Microsoft365, GSuite;

• Systemy kopii zapasowych: Bacula, Bareos, IBM Tivoli, Veeam backup;

• Usługi brokerów wiadomości i magazyny danych : Redis, RabbitMQ i wiele innych;

• Narzędzia monitoringu, w tym Nagios, Cacti, Zabbix;

• Środowiska konteneryzacji: docker, Kubernetes, Openshift (on-premise oraz managed), instalacja, tworzenie i utrzymanie w modelach hybrydowych oraz multi-cloud;

• Rozwiązania aplikacyjne: tomcat, jboss, SAP Hybris;

• Agregacji i zarządzania logami: ElasticSearch, Kibana, Grafana, Netflow;

• Rozproszone systemy plików: GlusterFS, NFS, DFS;

• Rozwiązania CMS'ow Wordpress, Drupal, Joomla.

Zakres godzin kontaktu oraz poziom dostępności do odpowiednich linii wsparcia ustalany jest indywidualnie. Koszty wsparcia na tym poszczególnych poziomach określa nasz cennik.