Ciągłość działania usług Oktawave

Oktawave gwarantuje prawidłowe działanie infrastruktury chmurowej oraz innych usług w sposób ciągły i na ustalonych zasadach. Deklarujemy gotowość pomocy każdej firmie, która w obecnej bezprecedensowej sytuacji mierzy się z wyzwaniami operacyjnymi lub związanymi z wydajnością infrastruktury IT.

Posiadane przez nas Certyfikaty ISO 27001 i CSA STAR potwierdzają, że nasz System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji spełnia wymogi w obszarze zarządzania ciągłością działania. Nasz obecny system pracy jest tak przygotowany, aby zagwarantować ciągłość wszystkich świadczonych przez nas usług niezależnie od okoliczności.

SPRAWNA ORGANIZACJA PRACY

Dzięki sprawnej regorganizacji nasze Biuro Obsługi Klienta pracuje w trybie 24/7, podobnie jak inżynierowie odpowiedzialni za utrzymanie infrastruktury i obsługę centrum danych. W razie potrzeby jesteśmy gotowi do przyjęcia większego obciążenia w związku wdrożeniami pracy zdalnej u naszych klientów.

Korzystamy z narzędzi technologicznych, aplikacji i komunikatorów, które umożliwiając ciągłą obsługę klientów na ustalonych zasadach, sprawną organizację pracy oraz skuteczną komunikację wewnętrzną i zewnętrzną. Wprowadziliśmy też szereg działań prewencyjnych dotyczących zapewnienia bezpieczeństwa i zdrowia. Przeszliśmy na tryb pracy zdalnej.

WSPARCIE W ZACHOWANIU CIĄGŁOŚCI BIZNESOWEJ

Jednocześnie informujemy, że każdej organizacji, która tego potrzebuje, służymy pomocą w zapewnieniu ciągłości działania i płynnym przejściu na pracę zdalną. Możemy pomóc w uruchomieniu usług wspierających pracę zdalną (np. Office365, GSuite, Zoom, Hangouts, Slack). Błyskawicznie przeniesiemy też dodatkowe serwery do dowolnej skalowalnej chmury, w celu obniżenia TCO.

Skuteczność podjętych środków ostrożności jest na bieżąco monitorowana przez zarząd Oktawave. Będziemy je dostosowywać w zależności od sytuacji oraz pojawiających się zaleceń lub zmian prawnych.